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Notre Histoire & Nos Engagements
Chez Bugustore, notre cœur bat au rythme de la passion pour la qualité et l'innovation. Nous sommes une équipe dévouée de passionnés, déterminés à enrichir votre quotidien grâce à la découverte de produits innovants et joyeux.
Notre mission ? Vous ouvrir les portes d'un monde où bien-être et innovation se rencontrent, en vous proposant des articles qui éveillent et nourrissent votre passion pour les nouveautés et les découvertes.
FAQ
Nos engagements
Nous sommes avant tout des passionnés et mettons tout en œuvre pour vous faire découvrir de nouveaux articles qui vous apporteront du bonheur au quotidien.
Nous nous engageons à vous proposer les meilleurs produits du marché, notre équipe de sélection suit un protocole de sélection et de contrôle qualité rigoureux afin de ne garder que le meilleur.
pourquoi nous ?
Nous proposons des nouveautés, des innovations uniques ainsi que des offres spéciales pour nos précieux clients
Service Client professionnel en Français disponible 7 jours sur 7 pour vous apporter un soutien tout le long de votre achat.
Des milliers de clients satisfaits partout en France.
Une Garantie Imbattable : Garantie 100% Satisfait ou Remboursé.
Plus de 80% des clients reviennent pour des achats additionnels !
Mes informations sont-elles sécurisées ?
Notre site est totalement sécurisé et hébergé par un serveur HTTPS qui garantit votre protection et celle de l'ensemble de vos données personnelles.
Nous collaborons entre-autre avec VISA, Mastercard et American Express qui sont des leaders mondiaux qui ne permettraient pas la viabilité d'une boutique telle que la nôtre si le taux de clients insatisfaits était important.
Comment effectuer un retour et obtenir un remboursement ?
Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Si vous avez reçu un article endommagé, non conforme ou que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, n'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse :
info@bugustore.com
Nous vous demanderons de mentionner les informations suivantes :
- Objet de l'email : Demande de retour/remboursement
- Le numéro de votre commande
Nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.
Quels sont les délais de livraison ?
Lorsque vous passez une commande sur notre boutique Bugustore, celle-ci est traitée par notre centre logistique sous 1-2 jour ouvrable.
La livraison prend en moyenne 4 à 8 jours.
